Externalisez vos appels
Concentrez-vous sur votre business
Nos atouts
Chez My Call Center, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service d’externalisation d’appels fiable, flexible et parfaitement adapté à votre entreprise. Notre mission : alléger votre charge téléphonique tout en garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
Pourquoi externaliser
vos appels avec My call center ?
Productivité immédiate
Nous prenons les appels, qualifions les demandes et envoyons des tickets/actionables à vos équipes via notre plateforme de demandes. Résultat : moins d’interruptions, plus d’efficacité
Gestion des appels optimisée
File d’attente, débordement, after-hours, congés, maladie : nous assurons la continuité et la qualité de service, même en pic d’activité.
Méthodologie personnalisée
Scripts, salutations, terminologie et procédures alignés sur votre entreprise. Ton et langage adaptés à votre secteur.
Coût prévisible
Facturation simple (forfait + à la consommation). Vous payez l’usage réel, sans recrutement ni gestion RH.
Qu'importe votre activité,
My call center vous accompagne
My call center accompagne des entreprises issues de nombreux secteurs. Dans l’énergie, nous pouvons gérer les appels liés aux raccordements, à la facturation et aux pannes. En finance et assurances, nous pouvons prendre en charge les rendez-vous, sinistres et suivis de dossiers. Dans l’immobilier, nous filtrons les appels entrants et organisons les visites Nous soutenons également le secteur de la téléphonie ainsi que les services B2B (helpdesk, qualification de prospects, rendez-vous commerciaux).
Parlons de vos appels dès cette semaine
Vos lignes sont souvent saturées ? Vos équipes manquent de temps pour répondre à chaque appel ? Chez My call center, nous comprenons à quel point la gestion téléphonique peut devenir un frein au bon fonctionnement d’une entreprise. Notre mission est simple : vous aider à retrouver du temps et de la sérénité, tout en offrant à vos clients un accueil professionnel et réactif.
Que vous receviez quelques appels par jour ou des centaines chaque semaine, nous adaptons notre accompagnement à la taille et au rythme de votre activité. Ensemble, nous analysons vos besoins, vos horaires et vos volumes d’appels afin de construire une solution sur mesure, évolutive et sans engagement complexe.
